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广州肤康中医特色皮肤专科怎么样

  到医院排队挂号“一号难求”,住院“一床难求”,院内停车“一位难求”,看病跑上跑下找诊察室……这些窘境,你在就医时遇到过吗?
 
  广州肤康中医特色皮肤专科为解决群众反映突出的看病难问题,积极响应的政策,开展预约诊疗服务,患者只需登陆医院网站、轻点鼠标,就能享受在线医生咨询、预约医师号,自预约服务推出以来,深受百姓的赞誉和信赖。党的群众路线教育实践活动开展以来,广州肤康中医特色皮肤专科针对病人反映的突出问题,作出承诺:坚持把群众利益放在位,“提升服务质量、方便群众就医”,引导广大职工牢固树立以人为本的服务理念。医院还制定了多项举措,实现从“预约挂号”到“入院就诊”到“离院回访”全程关怀式服务模式,深受百姓的赞誉和信赖。
 
  完善贴心的医疗体系
 
  1、进一步完善和补充标识,做到让病人看得懂、能理解的标识及明确的方向指引。各诊室(包括治疗室、检验室)设立门牌号码、规范科室称谓、增加就诊标识和引导牌,增加地标,利于指引群众就诊。为了完善、补充标识,做到醒目、易懂,该院工作人员把自己换位成患者,来来回回走遍每一个院内区域,研究标识和引导牌的设置,从标识牌的大小、版面、悬挂高度、安装角度等各个细节把控,确保患者不走错路、不跑冤枉路。
 
  2、皮肤病门诊量逐渐增多,往年高峰时门诊大厅的导诊服务台被患者围个水泄不通,为解决这个瓶颈,该院在夏季来临前就做出系列调整,将导诊台前移,负责接待患者咨询、引导、投诉,电话预约等;实行院领导、中层干部、行政后勤职工门诊高峰时段带班制,全力维护门诊秩序,引导病人就医及候诊,维持良好的就医环境;在门诊区域建立有效的协调机制,门诊范围的大多科室负责人必须配合门诊办公室的工作,当遇到病人就诊高峰时能采取有效措施加速解决,以保证病人满意就医为标准。
 
  分时预约错位就诊
 
  门诊是医院面向社会的窗口,是医院接触患者时间较早、患者相对集中且流量较大的部门,尤其是上午,门诊部患者扎堆,给医疗服务造成较大压力。为确保医院服务质量和工作效率的提高,广州协和皮肤病医院首先从优化预约服务入手,进行分时段预约门诊、避开就诊高峰。在旺季尽量安排下午预约就诊,有序分流部分复诊病人,缩短患者候诊时间。同时,医院还完善了专病门诊、医师全日制门诊、会诊医院、预约门诊、无假日门诊及周末门诊等。
 
  会诊疑难病例优化病人检查
 
  针对门诊疑难病人多科室重复就诊的现象,该院对门诊就诊2次以上尚未明确诊断,或就诊2次以上诊断明确但疗效不佳,外院转诊疑难病例等情况,由医院组织多学科医师为疑难病患者门诊会诊,力争在较短的时间内为患者提供较及时、较准确的诊断和治疗方案,会诊后医院还做到随访追踪,关注医疗效果。在为患者做检查方面,广州协和皮肤病医院根据患者病情轻重缓急合理安排检查先后顺序,缓解辅助检查科室高峰期压力,减少患者等候时间;对需要做检查的危重患者及行动不便患者,由护士全程陪同,切实保障了患者安全。
 
  不断优化就医环境
 
  广州肤康中医特色皮肤专科注重医院内部环境的治理,走进医院,你会感受到患者停车的车位而且优先,院内宁静舒适,“绿色通道”方便快捷,就诊服务便捷。
 
  广州肤康中医特色皮肤专科医师温馨提示:广州肤康中医特色皮肤专科是广州较好的皮肤病医院。作为广州皮肤病诊疗机构、、医院,积极响应卫生部,开通网上 在线预约挂号系统,患者只要点击在线咨询只需短短30秒钟就可以轻松挂上医师号,而且省去了看病排队的繁琐。